王俊勝 醫師

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王俊勝 醫師

Dr.Michael Wang DDS

王俊勝

品維牙醫診所院長

學歷:台北醫學大學牙醫學系22屆畢業〈1987〉

      1998年美國波士頓大學植牙進修

      2000年於台大EMBA進修

經歷:現任台北市牙醫公會監事

        台灣口腔醫務管理學會常務理事

        北醫牙科校友總會理事

        中華民國牙醫師全國聯合會口醫委員會教育訓練組組長

      曾任北醫牙科校友總會牙橋社長

          牙醫連鎖集團執行長

      台灣口腔醫務管理學、牙醫助理臨床寶鑑

     、口腔健康新紀元--總編輯


課程名稱:數字口腔科醫院之滿意服務與感動行銷

l課程簡介:

醫療服務是一種醫術表演,由一連串前後相連的步驟或程序所串聯起來,優良的醫療服務應該是一場表演藝術的饗宴,完美的演出仰賴所有的演員同心協力的演出。

確切掌握顧客對組織期望的服務標準固然重要,更重要的是,建立顧客期望的水準,如此才不會浪費時間、精力和金錢在顧客覺得不必要的事情上。

很多組織都犯了一個錯誤:創造不合理的高度期望。

始終如一的服務水準是非常重要的,但是真正懂得服務的人會直覺地知道何時可以打破規則,超越顧客期望中「一視同仁」的待遇。


課程名稱:口腔科約診制度及時間管理

l課程簡介:診的意義

1.降低醫生壓力--根據調查報告指出,醫生的平均壽命比一般人少510歲,追究其因最主要來自於壓力,其壓力可分為:生理、心理、及時間三方面。

                 生理方面:在長期的面對壓力之下,醫生的身體狀況會較一般人差。

                 心理方面:主要在於病患等待看診時給予的壓迫感。

                 時間方面:即治療所需花費的時間壓力。

2.減少患者報怨--約診的落實,可以減低患者等待看診時的抱怨,更可以有效地利用時間,不致有時間浪費掉的疑慮。

3.提昇醫療品質--一般而言,醫療需要多少時間是固定的,不可能縮減步驟而想達到完美的醫療品質,所以醫療的品質須由時間來掌控,然而時間的有效運用也就需要約診來落實。

4.增加診所收入--若對於每位病患及約診的流程都能掌控得很好的話,亦能有效提高約診效率,則據美日調查指出,至少可以增加15%30%的收入。

5.行政效率提升--在一套完善的醫療體制下,除了醫療問題外,尚有行政、人事等問題,約診制度的完善與否,將會影響到行政效率的高低,此處所強調的約診,乃在一定時間內完成應做的事,而將剩餘時間用來解決內部行政問題,以有效提高行政效率。


課程名稱:口腔科組織編制與績效考核

l課程簡介:

主管必須樹立醫療院所的價值觀,並且全力去執行,價值就是分辨是非,行事的標準,主管必須思考什麼樣的價值觀,對於醫療院所經營有正面意義。績效管理的任務包括結合薪資與績效、改善組織文化、吸引優秀人才、改善訓練及發展方案,及協助達成全面品質管理。主管必須能夠有效的與部屬溝通,將醫療院所的遠景、方針、目的、價值觀有效的和部屬溝通,並讓部屬認同,形成醫療院所特有文化,才不失領導者的職責,能夠做到這一點的主管及部屬,才算是有績效的人。

主管必須創造經營成果,主管更應訂定價值觀,以身作則,而部屬願意在價值觀之下,奉行不二。有遠景的主管,能夠預知未來,促動變革,擁抱改革,並且能夠激勵部屬執行變革,才能使得醫療院所常保持長青,業績年年再創高峰。

收費方案

預購時間 12/31日以前
價格 NT$19,900元
課程時數 全套20小時
收看期限 1年(不限次數
贈品(1) 精美紙本講義
贈品(2)

1.媒體電子書
2.行動版講義

學分數 20
牙醫經理人證書
課後Q&A座談會 免費參加
線上讀書會 免費參加

● 11/15 以前接受預約,特價優惠! 
(一)購買全套線上學習課程(約 20 小時數位課程) 
原價 NT$30,000 元 11/15 以前,預約價只要 NT$19,900 元

再贈送 
1.精美彩色紙本講義一本(250 頁)(價值 2,000 元) 
2.全彩多媒體電子書一本(內含全套課程 PPT 檔案)(價值 10,000 元)

(二) 學分 
1.衛福部網路牙醫師繼續教育 20 學分申請中(以申請結果為準) - 牙醫師身分 
2.牙醫全聯會牙助班網路繼續教育學分申請中(以申請結果為準) - 牙醫助理身分 
3.護理師全聯會網路繼續教育學分申請中(以申請結果為準) - 護理師身分 
4.台灣牙醫數位學習學會(tadel)牙醫經理人認證 20 學分 - 牙醫師&牙醫助理皆可 

預購時間 11/15日以前
價格 NT$3,000元
課程時數 全套20小時
收看期限 1個月(不限次數
贈品(1) 精美紙本講義
贈品(2)

學分數
牙醫經理人證書
課後Q&A座談會 付費參加
線上讀書會 付費參加

● 11/15 以前接受預約,特價優惠! 
(一)購買全套線上學習課程(約 20 小時數位課程) 
11/15 以前,預約價只要 NT$3,000 元

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1.精美彩色紙本講義一本(250 頁)(價值 2,000 元) 

(二) 學分 
1.衛福部網路牙醫師繼續教育 20 學分申請中(以申請結果為準) - 牙醫師身分 
2.牙醫全聯會牙助班網路繼續教育學分申請中(以申請結果為準) - 牙醫助理身分 
3.護理師全聯會網路繼續教育學分申請中(以申請結果為準) - 護理師身分 
4.台灣牙醫數位學習學會(tadel)牙醫經理人認證 20 學分 - 牙醫師&牙醫助理皆可 

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